Si compraste vía web tendrás que seguir las instrucciones mencionadas en ¿PUEDO CAMBIAR MI PRENDA? y enviar la prenda a nuestra sucursal de Correos de Chile. De lo contrario y si adquiriste la prenda en algún punto de venta podrás cambiarla ahí mismo sin ningún costo, pero asociado al stock disponible en tienda o también enviándola a nuestra sucursal de Correos de Chile asumiendo los gastos correspondientes.
Para realizar un cambio escríbenos a hola@pelff.com indicando tu número de pedido, prenda a devolver y prenda final.
If you purchased your product online, you will need to follow the instructions outlined in “CAN I RETURN MY PURCHASE?” and send the product to our Correos de Chile office. Otherwise, and in case you purchased the product in one of our sales points, you will be able to exchange it there with no costs, but please keep in mind the available stock in store, or you can also send it to our Correos de Chile office paying for the associated expenses yourself.
To make an exchange please contact us at hola@pelff.com with your order number, the name of the product you want to return and the name of the product you want to receive.