Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC.
Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o por último, la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra.
La garantía de los productos que se adquieren a través de www.pelff.com cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. Pelff no cubre defectos de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
Solo se hacen devoluciones de dinero en caso de garantía legal.
If the product that you purchased fails, you have the right to legal guarantee, which adjusts to SERNAC policy.
You have 3 months to request for the product exchange, free repair or monetary refund. To make a claim, you will need to submit your invoice and proof of purchase.
The guarantee for products purchased in our online store www.pelff.com covers manufacturing or quality defects only when they have been used for the purpose they were made for. Pelff does not cover defects of improper use or abuse of the product, in which case, the client is the solely responsible.
We will refund your money only in the case of legal guarantee.