Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra. La garantía de los productos que …
No. Lamentablemente no aceptamos cancelaciones en los pedidos una vez que pusiste “comprar” y realizaste el pago. Nosotros empezamos a trabajar en tu pedido en el minuto en que se confirma el pago, por lo mismo no nos adherimos al retracto. No. Unfortunately, we do not accept cancellations in orders once you have finished the …
Si no cumplió tus expectativas o no es la talla correcta tienes 10 días hábiles desde que recibiste el producto para realizar el cambio. Éste debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Además te solicitaremos la boleta de compra. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado …
¿Puedo cambiar mi prenda? / Can I return my puchase? Read More »
En la descripción de cada prenda podrás revisar nuestra tabla de medidas que consta del contorno de pecho, largo total y largo de manga. Si tienes dudas o necesitas mayor información escríbenos a hola@pelff.com. In each product description, you can check our measurement table, which shows breast contour, total length and sleeve length measures. If …
Por motivos de tiempo y producción sólo estamos confeccionando nuestros diseños y las tallas propuestas por la marca. Due to limits in production time, we are only making our designs and sizes proposed by the brand.
Si te interesa comprar un producto agotado ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hola@pelff.com. If you are interested in buying an out-of-stock product, you can get in touch with us at hola@pelff.com.
Claro que sí!, escríbenos a hola@pelff.com para coordinar el retiro. Of course! Contact us at hola@pelff.com to coordinate the pick up.
Puedes encontrarnos en “La Plage Store” en Drugstore Providencia, Santiago, Chile. You can find us at The Plage Store, at Drugstore Providencia, Santiago, Chile.
Sí, hacemos envíos pero debido a las restricciones de cuarentena hay restricciones para algunos países. Para coordinar o resolver dudas por favor escríbenos a hola@pelff.com. Yes, we have international delivery, but due to COVID-19, there are restrictions in some countries. To coordinate an international delivery or if you have any doubts, please contact us at …
¿Hacen envíos internacionales? / Do you have international delivery? Read More »
Contáctanos directamente a hola@pelff.com con tu número de orden para ayudarte a solucionar el problema. Recuerda que debido a las restricciones de cuarentena COVID-19 pueden existir demoras a la hora de preparar y despachar tu orden. Si tienes dudas por favor escríbenos a hola@pelff.com. Contact us at hola@pelff.com with your order number so we can …