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¿Cómo me registro en PELFF.COM? / How do I register on PELFF.COM?

Rellena el formulario de “REGISTRO” y sigue los pasos. Te llegará un email de confirmación y tu cuenta estará inmediatamente activa. Luego podrás entrar a tu cuenta utilizando el email y contraseña registrada. Fill the “REGISTER” form and follow the steps. You will receive a confirmation email and you account will be active immediately. Afterwards, …

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¿Cuánto tarda la producción de un producto que no está en mi talla o está fuera de stock? / How long does it take a product out of stock to be available again?

Para elaborar una prenda fuera de stock o en una nueva talla escríbenos a hola@pelff.com para ver disponibilidad del modelo. La confección toma entre 15 a 20 días hábiles. Una vez terminada, nos contactaremos contigo para coordinar la entrega o envío. To make an out-of-stock garment or a new size, please contact us at hola@pelff.com. …

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¿Si vivo en la Región de Valparaíso puedo retirar mi producto personalmente? / Can I personally pick up my product in Valparaíso?

Claro que sí! A la hora de seleccionar tu opción de retiro marca: “retiro gratis en taller”. Una vez procesada tu orden te llegará un mail con la dirección y horario para recoger tu compra. Of course you can! When you select your product on this site, mark the “free pick up” option. Once your …

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¿En qué lugares puedo realizar un cambio? / Where can I make a product exchange?

Si compraste vía web tendrás que seguir las instrucciones mencionadas en ¿PUEDO CAMBIAR MI PRENDA? y enviar la prenda a nuestra sucursal de Correos de Chile. De lo contrario y si adquiriste la prenda en algún punto de venta podrás cambiarla ahí mismo sin ningún costo, pero asociado al stock disponible en tienda o también …

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¿Cómo medir? / How to measure?

Pecho: Mide alrededor de la parte más ancha del pecho. Cintura: Mide la cintura natural. Cadera: Mide alrededor de la parte más ancha de las caderas. Chest: Measure around the widest part of your chest. Waist: Measure your natural waist. Hips: Measure around the widest part of your hips.

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