Rellena el formulario de “REGISTRO” y sigue los pasos. Te llegará un email de confirmación y tu cuenta estará inmediatamente activa. Luego podrás entrar a tu cuenta utilizando el email y contraseña registrada. Fill the “REGISTER” form and follow the steps. You will receive a confirmation email and you account will be active immediately. Afterwards, …
¿Cómo me registro en PELFF.COM? / How do I register on PELFF.COM? Read More »
Nuestra producción es local y de baja escala. Todos los procesos de la cadena productiva se realizan en nuestro taller por lo que los tiempos de confección no son los mismos que una fábrica. Por favor, ante cualquier otra pregunta escríbenos a hola@pelff.com, vamos a responder lo más rápido posible. Our production is local and …
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra. La garantía de los productos que …
¿Qué es la Garantía Legal? / What is the Legal Guarantee? Read More »
Claro que sí! A la hora de seleccionar tu opción de retiro marca: “retiro gratis en oficina”. Una vez procesada tu orden te llegará un mail con la dirección y horario para recoger tu compra. Of course you can! When you select your product on this site, mark the “free pick up” option. Once your …
Si compraste vía web tendrás que seguir las instrucciones mencionadas en ¿PUEDO CAMBIAR MI PRENDA? y enviar la prenda a nuestra sucursal de Correos de Chile. De lo contrario y si adquiriste la prenda en algún punto de venta podrás cambiarla ahí mismo sin ningún costo, pero asociado al stock disponible en tienda o también …
¿En qué lugares puedo realizar un cambio? / Where can I make a product exchange? Read More »
Pecho: Mide alrededor de la parte más ancha del pecho. Cintura: Mide la cintura natural. Cadera: Mide alrededor de la parte más ancha de las caderas. Chest: Measure around the widest part of your chest. Waist: Measure your natural waist. Hips: Measure around the widest part of your hips.
Por favor, escríbenos a hola@pelff.com , vamos a responder lo más rápido posible. Please contact us at hola@pelff.com, we will answer as soon as possible.
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra. La garantía de los productos que …
Si no cumplió tus expectativas o no es la talla correcta tienes 10 días hábiles desde que recibiste el producto para realizar el cambio. Éste debe estar sin uso, con empaque y en perfectas condiciones. Además te solicitaremos la boleta de compra. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado …
¿Puedo cambiar mi prenda? / Can I return my puchase? Read More »
Si te interesa comprar un producto agotado ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hola@pelff.com. If you are interested in buying an out-of-stock product, you can get in touch with us at hola@pelff.com.