Rellena el formulario de “REGISTRO” y sigue los pasos. Te llegará un email de confirmación y tu cuenta estará inmediatamente activa. Luego podrás entrar a tu cuenta utilizando el email y contraseña registrada. Fill the “REGISTER” form and follow the steps. You will receive a confirmation email and you account will be active immediately. Afterwards, …
¿Cómo me registro en PELFF.COM? / How do I register on PELFF.COM? Read More »
Nuestra producción es local y de baja escala. Todos los procesos de la cadena productiva se realizan en nuestro taller por lo que los tiempos de confección no son los mismos que una fábrica. Por favor, ante cualquier otra pregunta escríbenos a hola@pelff.com, vamos a responder lo más rápido posible. Our production is local and …
Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra. La garantía de los productos que …
¿Qué es la Garantía Legal? / What is the Legal Guarantee? Read More »
Si te interesa comprar un producto agotado ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a hola@pelff.com. If you are interested in buying an out-of-stock product, you can get in touch with us at hola@pelff.com.
Claro que sí! A la hora de seleccionar tu opción de retiro marca: “retiro gratis en oficina”. Una vez procesada tu orden te llegará un mail con la dirección y horario para recoger tu compra. Of course you can! When you select your product on this site, mark the “free pick up” option. Once your …
Por el momento somos una tienda online. Puedes encontrarnos físicamente en algunas ferias de diseño que se realizan en su mayoría en Santiago de Chile. Todos los eventos los estaremos anunciando en nuestras RRSS. At the moment, we are an online store only. You can find us physically in some design fairs mainly in Santiago …
Sí, hacemos envíos! Puedes comprar y pagar tu envío vía Paypal. Para coordinar o resolver dudas por favor escríbenos a hola@pelff.com. Yes, we have international delivery! You can buy and pay your delivery via Paypal. To coordinate an international delivery or if you have any doubts, please contact us at hola@pelff.com.
Contáctanos directamente a hola@pelff.com con tu número de orden para ayudarte a solucionar el problema. Recuerda que una vez recibida la orden, el tiempo de preparación del pedido es entre 3 a 5 días hábiles. Una vez despachado y entregado al transporte, suelen ser entre 2 a 5 días hábiles dependiendo del territorio nacional. Tiempo …
El costo varía según peso y distancia. El servicio básico tiene un valor aproximado de $3.400-$12.000 dependiendo del territorio nacional. The delivery cost varies according to weight and distance. Basic service has an estimated value between $3.400 – $12.000 CLP, depending on the national territory.
Una vez despachada tu compra vas a recibir un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío. Para revisar tu pedido, ingresa a la página de la empresa correspondiente a tu envío (Correos Chile). Once your order is dispatched, you will receive an email with a tracking number and instructions for you to …
¿Cómo puedo consultar el seguimiento de mi pedido? / How can I track my order? Read More »