FAQ Group: FAQs: Exchanges and Returns

¿Si vivo en la Región de Valparaíso puedo retirar mi producto personalmente? / Can I personally pick up my product in Valparaíso?

Claro que sí! A la hora de seleccionar tu opción de retiro marca: “retiro gratis en oficina”. Una vez procesada tu orden te llegará un mail con la dirección y horario para recoger tu compra. Of course you can! When you select your product on this site, mark the “free pick up” option. Once your …

¿Si vivo en la Región de Valparaíso puedo retirar mi producto personalmente? / Can I personally pick up my product in Valparaíso? Read More »

¿En qué lugares puedo realizar un cambio? / Where can I make a product exchange?

Si compraste vía web tendrás que seguir las instrucciones mencionadas en ¿PUEDO CAMBIAR MI PRENDA? y enviar la prenda a nuestra sucursal de Correos de Chile. De lo contrario y si adquiriste la prenda en algún punto de venta podrás cambiarla ahí mismo sin ningún costo, pero asociado al stock disponible en tienda o también …

¿En qué lugares puedo realizar un cambio? / Where can I make a product exchange? Read More »

Garantía LEGAL / LEGAL Guarantee

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta y comprobante de compra. La garantía de los productos que …

Garantía LEGAL / LEGAL Guarantee Read More »

Shopping Cart